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【お詫びとお知らせ】「（株）QUADS/クワッズ社製　クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR(ピュアエア) QS402」のメーカー自主回収について

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、2024年5月に弊社で販売しておりました「（株）QUADS/クワッズ社製　クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR(ピュアエア) QS402」におきまして、使用中に発火する恐れがあることが判明いたしました。つきましては、お客様の安全と安心を最優先に考え、対象製品のメーカー自主回収をおこなう旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。

【メーカー自主回収の対象製品】
・クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR(ピュアエア) QS402 IV
・クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR(ピュアエア) QS402 GY

※メーカー自主回収についての詳細は以下のPDFファイルをご確認下さい。
■ 株式会社QUADS社製 「クリーン3DサーキュレーターPUREAIR(QS402)」 をご購入のお客様へ.pdf

当該製品を販売した弊社としましても、お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お手元に対象製品をお持ちの場合はご使用をお控えいただき、下記の受付窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、下記のお電話またはご返金受付専用フォームからの受付のみとなり、弊社店舗でのご返金は出来かねますので、予めご了承ください。

【（株）QUADS/クワッズ　ホームページ】
2025.06.16（月）　「クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR(QS402)」　ご愛用のみなさまへ
https://quads.co.jp/post-2198/

【受付窓口：（株）QUADS クワッズカスタマーサポート】
■お電話での受付
ご返金受付専用フリーダイヤル〈無料〉：0120-103-888
受付時間：10:00～12:00、13:00～18:00（土日祝、メーカー休業日を除く）
※お電話での受け付けは、お問い合わせが集中し、つながりにくい場合がございます。
その際はお手数ではございますが「ご返金受付専用フォーム」をご利用ください。

■ご返金受付専用フォームからの受付
受付時間：24時間（平日・土日・祝日もご利用いただけます）
・URL：ご返金受付専用フォーム

お客様には大変ご迷惑おかけいたしますこと、改めてお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。